Služba „Vyžádaná práce u klienta“ slouží pro situace, kdy zákazník potřebuje technickou pomoc přímo u sebe. Přijedu na místo a vyřeším požadovaný problém na počítači, úložišti nebo v aplikacích.
Práce probíhá přímo v místě instalace. Zaměřuji se na technické úkony, nastavení software, kontrolu synchronizace, řešení chyb a konzultaci pracovních postupů. Čas účtuji po hodinách. Tato forma pomoci je vhodná pro zákazníky, kteří preferují osobní přístup nebo potřebují složitější zásah, který vyžaduje práci na jejich zařízení.
Služba stojí 850 Kč za každou započatou hodinu. K částce připočítávám cestovné. Cena cestovného závisí na reálné vzdálenosti. Vždy ji sdělím předem, aby klient věděl, s jakou částkou počítat. Celkový čas i cestovné fakturuji podle skutečnosti.
Součástí práce je i vysvětlení doporučených postupů. Ukážu, jak pracovat bezpečně s DXP PhotoSpace. Podíváme se na údržbu, zálohování a přenos dat. Můžeme vyřešit i integraci iPhonu nebo iPadu, a také propojení s aplikacemi pro postproces.
Pokud klient potřebuje rychlou pomoc bez osobní návštěvy, může využít službu „Vyžádaná práce – vzdálený přístup“. Tato varianta neobsahuje cestovné a hodí se pro rychlá technická řešení.
Více informací o systému a službách najdete na: LINK
Popis hlavního cloudu najdete zde: LINK
